1590 résultat(s)
Les métiers de la banque poursuivent leur mutation (dossier)
Article
LA TRIBUNE DESFOSSES (Revue)
, pp. 28-29, 28/01/2002
Un ajustement continu des compétences. Des rémunérations en constantes progression. Le recrutemen...
Les cadres d'entreprises, vers de nouveaux profils professionnels
Article
LA LETTRE DU GIPMIS (Revue)
, 4 pages, 12/2002
Les cadres encadrent moins, mais deviennent des experts et des organisateurs, activités encore mal ...
Professionnalisation. Aide à domicile : un secteur en effervescence
Article
Travail et Changement
, pp. 16-17, 10/2002
Un répertoire des métiers pour la classification des services automobiles
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, p. 1, 12/12/2002
Les ambivalences du travail : les salariés peu qualifiés dans les centres d'appels
Article
Sociologie du travail
, pp. 499-520, 12/2002
Ce texte s'appuie sur une enquête dans des centres d'appels et s'intéresse plus particulièrement ...
L'organisation du travail dans les centres d'appels
Livre
Editions de l'Anact
, 94 pages, 2002
Les technologies de l'information et de la communication bouleversent de nombreuses fonctions de l'e...
Les centres d'appels, usines modernes ? Les rationalisations paradoxales de la relation téléphonique
Article
Sociologie du travail
, pp. 99-117, 03/2002
Basé sur une enquête ethnographique menée dans un centre d'appels du secteur de l'assurance, cet ...
Femmes et informatique : les racines d'une indifférence
Article
LA LETTRE EMERIT (Revue)
, pp. 1-4, 01/12/2002