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Le management de services : une approche opérationnelle pour toutes les entreprises

Livre
Editions d'organisation , 224 pages, 02/2007
Ce livre propose une définition nouvelle des services. Il conteste la distinction traditionnelle se...

La poste réorganise les métiers du courrier

Article
Entreprise & Carrières , pp. 16-18, 11/06/2007
La Poste a mis sur pied un vaste programme de modernisation de ses centres de préparation, de tri e...

Reprise d'entreprise et gestion du changement : une combinaison délicate

Guide pratique
Aract Auvergne-Rhône-Alpes , 6 pages, 06/2007
Analyse de trois cas d'entreprises ayant vécu une reprise. Cette analyse met en exergue l'importanc...

Quand les cadres supérieurs et dirigeants sont la cible du changement : le rôle de l'exemplarité

Article
La réaction des cadres et dirigeants face à des demandes de changement se révèle très important...

Comment PSA et Renault mettent leurs salariés sous pression

Article
Liaisons sociales magazine , pp.60-63, 06/2007
Pour renouer avec une rentabilité en berne, les deux constructeurs s'imposent un régime sec à bas...

Gestion du changement

Livre
Dunod , 500 pages, 31/10/2007
Le changement est un phénomène incontournable dans le vécu des organisations. Mondialisation, ouv...

Fusions-acquisitions : quand l'expérience parle (dossier)

Article
Personnel ANDRH (Revue) , pp. 39-72, 11/2007
Les organisations n'ont plus le choix d'échapper aux fusions-acquisitions mais l'entreprise a toujo...
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