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Accueillir et informer à l'hôpital

Article
Gestions hospitalières , pp. 171-220, 03/2000
2 articles notamment : "La satisfaction et les attentes du patient" - "Pr...

Dossier compétences : de la théorie au terrain

Article
Revue française de gestion , pp. 82-136, 02/2000
La Revue française de gestion consacre son dossier de janvier-février aux travaux de gestion sur l...
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