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Stress professionnel des salariés en relation service client : les modes de management en question
Rapport
Université de Paris 1
, 21 pages, 2009
Les nouvelles conditions de production de services dans un contexte marchand et la montée des inciv...
Services : défis et opportunités. Réalités économiques et nouvelles approches du travail
Livre
Chronique sociale
, 335 pages, 09/2009
Les activités de services ont connu une forte croissance ces dernières années ; elles ont concent...
Le management stratégique par les S.P.I.N.S. : co-construire un monde partagé
Article
Management & Avenir
, pp. 64-79, 01/2009
Cet article propose une relecture de la stratégie du dirigeant au travers d'un répertoire de possi...
Du développement durable au développement rentable : chronique d'une marginalisation d'une démarche de développement durable dans une grande entreprise
Article
Gérer & comprendre
, pp. 38-50, 12/2009
Rares sont les grendes entreprises européennes à ne pas avoir créé, au cours des dix dernières ...
Quelles priorités pour la qualité de vie au travail
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 05/2009
La première conférence nationale sur les conditions de travail, en octobre 2007, a été le point ...
Management socio-économique : une approche innovante
Livre
EDITIONS ECONOMICA (Editeur)
, 452 pages, 2009
Le management socio-économique est une approche du management stratégique dont le moteur est le re...
Risques et territoires : contribution à une approche globale
Article
PREVENTIQUE SECURITE (Revue)
, pp. 30-34, 08/2009
Estimation des risques machines. Recensement des méthodes et subjectivité des paramètres de l'estimation
Article
HYGIENE ET SECURITE DU TRAVAIL - CAHIERS DE NOTES DOCUMENTAIRES (Revue)
, pp. 37-44, 03/2009
Les risques liés aux machines continuent de provoquer des accidents graves dans l'industrie. Pour y...
Pandémie grippale : organiser la vie de l'entreprise
Guide pratique
MINISTERE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE ET DE LA SOLIDARITE (Editeur)
, 2 pages, 07/2009
Afin de mieux informer les dirigeant des PME/ PMI et de TPE sur la pandémie grippale et ses conséq...