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Six sigma améliore aussi la compétitivité des PME-PMI
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 12-15, 07/2004
Dans la vallée du décolletage, une PME de 230 salariés, fournisseur pour l'industrie automobile, ...
VAE : construire une professionnalisation durable. Rapport d'étape
Livre
La documentation française
, 127 pages, 2004
Ce bilan s'appuie sur les travaux d'un groupe de travail qui a auditionné des représentants d'orga...
Qualité de service et accessibilité au programme européen
Article
ENJEUX (Revue)
, pp. 33-35, 10/2004
Certifications professionnelles : les partenaires sociaux impliqués dans la construction de l'offre
Article
Céreq BREF
, 4 pages, 05/2004
Les partenaires sociaux jouent un rôle croissant dans la construction des certifications profession...
Du bureau des entrées à l'espace accueil clientèle : piloter le changement pour valoriser le "front office client"
Article
Gestions hospitalières
, pp. 517-523, 09/2004
La direction des finances du CHU de Rouen a décidé de conduire un projet d'organisation destiné ...
Validation des acquis de l'expérience : objectif partagé, pratiques diversifiées
Rapport
Céreq
, 37 pages, 05/2004
Ce rapport, élaboré à la demande du Haut Comité Education Economie Emploi, avait pour objectif d...
Les logiques de l'élévation des niveaux de formation. De la hausse à la stabilisation
Article
Formation Emploi
, pp. 7-21, 03/2004
La France connaît depuis 40 ans une hausse du niveau d'éducation et de formation de sa population....
La validation des acquis de l'expérience
Livre
Centre Inffo
, 235 pages, 07/2004
Le Centre Inffo a réuni dans cet ouvrage des articles de réflexion sur la validation des acquis de...
Evaluer les hommes et les femmes dans l'entreprise (dossier)
Article
PERSONNEL ANDCP (Revue)
, pp. 16-36, 08/2004