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Certifications professionnelles : les partenaires sociaux impliqués dans la construction de l'offre
Article
Céreq BREF
, 4 pages, 05/2004
Les partenaires sociaux jouent un rôle croissant dans la construction des certifications profession...
Management des savoirs (dossier)
Article
Revue française de gestion
, pp. 8-191, 03/2004
La Revue française de gestion publie un numéro spécial consacré au management des savoirs en par...
Des services consommateurs victimes de leur succès
Article
Revue française de gestion
, pp. 9-28, 06/2004
La qualité en exemples (dossier)
Article
SERVICE PUBLIC (Revue)
, pp. 15-23, 09/2003
"Service Public" remettait en juin 2003 les Trophées de la qualité à quelques a...
L'assurance qualité : quelles contributions à la qualité des services ?
Article
Revue française de gestion
, pp. 81-98, 10/2003
Myriam Campinos-Dubernet et Muriel Jougleux s'intéressent aux impacts de la certification sur les o...
La validation des acquis de l'expérience en pratique (dossier)
Article
ACTUALITE DE LA FORMATION PERMANENTE (Revue)
, pp. 17-89, 02/2003
Ce dossier cherche à savoir comment la loi entre, maintenant, en application sur le terrain. Un cer...
L'évaluation du travail à l'épreuve du réel : critique des fondements de l'évaluation
Livre
Institut national de la recherche agronomique
, 82 pages, 2003
La réalité du travail est telle qu'il existe toujours un décalage entre le travail prescrit et le...