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Le dialogue social dans les mairies entre subordination nationale et vitalité locale
Article
La revue de l'Ires
, pp. 65-83, 10/2013
L’article présente le cadre général du dialogue social dans la fonction publique territoriale e...
Les salariés déclarant avoir interrompu ou refusé une tâche pour préserver leur santé ou leur sécurité : les enseignements de l'enquête Sumer
Article
Dares Analyses
, 12 pages, 03/04/2013
"Au cours des douze derniers mois, vous est-il arrivé d'interrompre ou de refuser une tâc...
Vendre du luxe au rabais: une étude de cas dans l'hôtellerie haut de gamme à Paris
Article
Travail et Emploi
, pp. 21-34, 10/2013
L'expansion de l'hôtellerie de luxe ne s'accompagne pas d'une amélioration des conditions de trava...
Le client "acteur" de l'organisation (dossier)
Article
Revue française de gestion
, pp. 85-183, 07/2013
De nombreux courants du marketing soulignent le rôle de plus en plus actif joué par les clients da...
Les caisses d'épargne se dotent d'un dispositif pour protéger les salariés contre les incivilités
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, p. 2, 26/06/2013
« La généralisation des incivilités et des violences affecte désormais la relation entre les pe...
L'activité des clients : un travail ? (dossier)
Article
Sciences de la société
, pp. 3-142, 04/2012
Ce numéro porte sur l'activité réalisée par les clients à différents moments de la production ...
La sociologie des usages : continuités et transformations
Livre
EDITIONS LAVOISIER
, 253 pages, 2012
L'ambition de cet ouvrage collectif est de poser les éléments de la mise en débat de la sociologi...
Les critères d'efficacité en consultation : le point de vue des praticiens
Article
Le travail humain
, pp. 377-397, 10/2012
La consultation en entreprise est un processus d’accompagnement qui gagne de plus en plus d’adep...
La construction du social : souffrance, travail et catégorisation des usagers dans l'action publique
Livre
Presses universitaires de Rennes
, 214 pages, 2012
Critiquant l’assimilation des approches constructivistes au relativisme ou au subjectivisme, cet o...
15 propositions pour rester fidèle au métier de la coiffure. Guide pour progresser dans la qualité de vie au travail, l'évolution des compétences et les relations dans les métiers de la coiffure
Guide pratique
Aract Grand Est
, CHAMBRE DES METIERS ET DE l'ARTISANAT (Editeur), 14 pages, 09/2012
A l'origine de ce guide, une démarche au sein 14 salons de coiffure, impliquant dirigeants et salar...