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Services : défis et opportunités. Réalités économiques et nouvelles approches du travail
Livre
Chronique sociale
, 335 pages, 09/2009
Les activités de services ont connu une forte croissance ces dernières années ; elles ont concent...
Des guichets conçus sur le mode participatif
Article
Santé & travail
, 10/2009
Au Crédit Agricole, la mise ne place dans deux réseaux d'agences de mobiliers d'accueil inadaptés...
Les relations ambulanciers-patients
Article
Octarès Editions
, pp. 379-389, 2009
Cette contribution analyse les jeux de construction et de relation de statuts lors des interactions ...
Caissière... et après ? Une enquête parmi les travailleurs de la grande distribution
Livre
Presses Universitaires de France
, 252 pages, 2009
Docteur en sociologie, Mathias Waelli est enseignant-chercheur en sociologie à l'Institut internati...
Premiers indicateurs des risques psychosociaux au travail
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, p. 1, 28/10/2009
Premiers résultats du collège d'expertise présidé par Michel Gollac sur le suivi statistique des...
La sociologie des entreprises
Livre
Éditions du Seuil
, 412 pages, 2009
L'entreprise ne se définit pas uniquement par la personnalité de ses dirigeants, par la qualité d...
Usure professionnelle et mobilisation des personnels
Article
Gestions hospitalières
, pp. 156-162, 04/2009
La mobilisation et ses nombreux aléas se trouvent au coeur du management ; c'est en quelque sorte l...
Risques et faits d'agression : le travail n'est pas un constat de souffrance
Article
LE PEUPLE (Revue)
, pp. 12-16, 08/04/2009
La prévention des agressions est une problématique commune aux services publics et privés.