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Certifier la qualité

Livre
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La gestion des risques ou la première étape vers la démarche qualité

Article
OBJECTIF SOINS (Revue) , pp. I-XII, 11/1998
La revue "Objectif Soins" consacre un de ses "Cahiers du management&q...

La relation de service

Article
Education permanente , pp. 3-200, 1998
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