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Etude exploratoire des facteurs de la charge de travail ayant un impact sur la santé et la sécurité : étude de cas dans le secteur des services
Rapport
La rapidité des changements qui s’opèrent dans le monde organisationnel engendre une intensifica...
Des mesures contre les incivilités encore peu appliquées
Article
Entreprise & Carrières
, p. 21, 23/02/2010
Trois ans après sa signature, en 2006, le premier accord sur les incivilités est loin d'être déc...
Baromètre prospectif de l'évolution des métiers et des compétences de l'assurance 2010-2015
Article
OBSERVATOIRE DE L'EVOLUTION DES METIERS DE L'ASSURANCE (Editeur)
, 15 pages, 2010
La crise financière et économique qui marque les temps actuels est-elle une menace ou une opportun...
La banque poursuit son effort de prévention des incivilités
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, p. 3, 21/01/2010
Accord du 16 décembre 2009 relatif aux incivilités et violences lors des relations avec la clientÃ...
L'usage de la messagerie électronique : une méta-analyse des travaux francophones sur la période 2000-2008
Article
Management & Avenir
, 04/2010
Les TIC sont omniprésentes dans les activités quotidiennes des employés et leur utilisation devie...
Risques psycho-sociaux, services et dialogue social
Rapport
ASTREES (Editeur)
, 93 pages, 12/2010
Le projet « Risques psychosociaux, services et dialogue social » a réuni autour d'ASTREES (Associ...
Manager le travail (dossier)
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 09/2010
Au coeur des changements nécessaires pour réintroduire la dimension humaine dans leur organisation...
Mixité et diversité dans les sociétés d'assurance
Rapport
OBSERVATOIRE DE L'EVOLUTION DES METIERS DE L'ASSURANCE (Editeur)
, 29 pages, 2010
Ce rapport annuel a pour objectif d’informer et de suivre l’évolution de la mixité et de la di...