834 résultat(s)
Les contraintes de travail et les stratégies de régulation émotionnelle en centre de relation clientèle
Article
Le travail humain
, pp. 321-340, 12/2011
À l’heure où les risques psychosociaux sont préoccupants dans le monde du travail, les émotion...
Psychodynamique du travail et analyse collective du travail
Article
TRAVAILLER. REVUE INTERNATIONALE DE PSYCHOPATHOLOGIE ET DE PSYCHODYNAMIQUE DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 97-107, 01/2011
Après avoir présenté les principales caractéristiques de l'analyse collective du travail (act), ...
Repenser la critique du capitalisme à partir de la domination social du temps et du travail
Article
Les mondes du travail
, pp. 5-15, 03/2011
Entretien avec MoPishe Postone, auteur de l'ouvrage : "Temps, travail et domination sociale...
La démarche de prévention de l'usure professionnelle : des repères pour l'action. Le bien-être des salariés comme facteur de performance pour l'entreprise
Guide pratique
Editions de l'Anact
, 23 pages, 06/2011
Les auteurs proposent une démarche en cinq étapes:
- Identifier les objectifs et le périmètre de...
Transformations organisationnelles, conflits générationnels, clinique de l'activité : le cas d'un atelier industriel
Article
Activités
, pp. 62-74, 04/2010
Traditionnellement, dans le domaine industriel, l’expertise des opérateurs sur leur propre activi...
Construire la relation de service en considérant l'activité humaine dans ses dimensions individuelles et collectives
Livre
Presses Universitaires de France
, pp. 11-36, 2010
A partir d'analyses d'activités réalisées au sein de différents métiers, les auteurs mettent en...
Pour être serveuse, tu dois avoir toute ta tête : efforts et reconnaissance dans le service de table au Québec
Article
TRAVAILLER. REVUE INTERNATIONALE DE PSYCHOPATHOLOGIE ET DE PSYCHODYNAMIQUE DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 27-57, 2010
Cette étude apporte un regard qualitatif sur un potentiel déséquilibre entre les efforts et la re...
Encore trop d'accidents du travail
Article
Santé & travail
, pp. 25-41, 10/2010
En 2009, avec environ 650 000 accidents du travail (AT), on constate une baisse de 7, 5 % par rappor...
Pénibilité : les étages ont la parole
Article
Travail & sécurité
, pp. 32-35, 10/2010
La formation de six animateurs de prévention permet à un palace parisien, le Lutetia, de passer au...
Filmer le travail dans les centres d'appels : le cadrage vidéo et sonore comme mise à l'échelle de l'activité
Livre
Presses Universitaires de France
, pp. 37-55, 2010
En s'intéressant à l'analyse de l'activité à partir d'enregistrements vidéo, les auteurs expliq...