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Quelle modernisation des services publics ? Les usagers au coeur des réformes

Livre
Éditions La Découverte , 355 pages, 1997
Depuis les années 80, les services publics sont dans la tourmente, soumis à des ajustements et à ...

De nouveaux jeux d'acteurs (dossier 5 articles)

Article
Cadres CFDT , pp. 63-88, 04/1997
◊ Vers un nouveau modèle de management, par Jérôme VIGNON ◊ Européaniser les méthodes de ...
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