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Le stress professionnel des salariés en relation service client : le modes de management en question. Tome 1 : document principal, tome 2 : annexes
Thèse
Université Paris Dauphine PSL
, 573 pages, 2009
Face à la montée du stress en général et l'accroissement du poids des services marchands dans l'...
Les stratégies de régulation émotionnelle collective au sein des espaces de discussion : l’étude de trois équipes dans des secteurs à risque émotionnel
Article
Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels
, p. 11-34 ; vol. XXX, n° 80, 04/2024
Partant de l’idée que les espaces de discussion (EDD) sont un outil important de la réduction de...
La stigmatisation organisationnelle
Article
Revue internationale de psychosociologie et de comportement organisationnel (Revue)
, 309 pages ; n° 54
Les articles qui constituent le corpus de ce numéro consacré à la « stigmatisation organisationn...
Le soutien organisationnel perçu peut-il agir comme une ressource sociale ? Une analyse sous l'angle de la théorie de la conservation des ressources
Article
Psychologie du travail et des organisations
, pp. 63-89, 03/2014
Cet article rapporte une étude empirique dans laquelle le soutien organisationnel perçu est consid...
Les servitudes du bien-être au travail : impacts sur la santé
Livre
Editions Erès
, 290 pages, 02/2021
Les injonctions à être heureux au travail, qui caractérisent le nouveau management, engendrent pa...
La sensation de relaxation au cours des activités subaquatiques : un moyen pour atténuer le mécanisme du stress au travail ?
Article
Management avenir et santé
, p. 101-126 ; n° 10, 2023
Cette recherche montre les bénéfices des activités physiques subaquatiques sur les relations entr...
La santé mentale en questions ? : Quelle prévention possible des risques dits psychosociaux
Article
PREVENTIQUE SECURITE (Revue)
, pp. 78-81, 04/2011
Les risques du travail qui concernent la santé mentale sont qualifiés de "psychosociaux&a...
Les risques psychosociaux au travail : les indicateurs disponibles
Article
Dares Analyses
, 10 pages, 12/2010
Pour dresser un premier état des lieux des risques psychosociaux au travail en France, le collège ...
Les risques psychosociaux au travail : un panorama d'après l'enquête Santé et intinéraire professionnel 2010
Article
Dares Analyses
, 11 pages, 04/2014
Les risques psychosociaux au travail sont divers et peuvent affecter la santé physique et mentale d...