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La e-santé (dossier)

Article
Gestions hospitalières , p. 594-633 ; numéro 551, 12/2015
Au service de qui ? Comment ? On affiche la e-santé au service des patients, de leurs proches et de...

Les robots à l'assaut du boulot

Article
Liaisons sociales magazine , pp. 19-25, 10/2015
Petit à petit, les robots gagnent le secteur des services. Encore assimilés, en France à une caus...

Nouvelles formes d'innovation publique : l'administration saisi par le design

Article
Revue française de gestion , pp. 98-114, 08/2015
Dans un contexte de crise managériale, les administrations sont nombreuses à se tourner vers des m...

Le travail du dimanche en 2014. Près d'1 salarié sur 5 concerné chaque mois

Article
Dares Analyses , 11 pages, 22/10/2015
En 2014, 4, 2 millions de salariés, soit 18% d’entre eux, ont travaillé au moins un dimanche sur...

Dynamiques de transformation des modèles économiques des structures de l'ESS dans les services à domicile

Article
Cette étude rend compte des dynamiques de transformation des modèles économiques des structures d...

L'utilisation du numérique dans les relations clients. Guide de bonnes pratiques

Guide pratique
MEDEF , 33 pages, 2015
La relation client est particulièrement impactée par la montée en puissance des possibilités off...

Comment la dématérialisation des services publics prend corps

Article
Acteurs publics , pp. 88-95, 07/2015
Plus personnalisés et interactifs, les services numériques font entrer l'administration dans une n...

L'essor des compétences non académiques (dossier)

Article
Formation Emploi , pp. 7-88, 06/2015
Ce numéro explore la distinction entre compétences académiques et non académiques et vise donc ...

La lutte des normes au travail

Livre
Éditions L'Harmattan , 280 pages, 2015
Aborder l'analyse du travail et de l'organisation sous l'angle de la normalisation permet d'atteindr...

Révolution numérique et évolutions des mobilités individuelles et collective (transport de personnes)

Rapport
Le numérique devient indispensable à la mobilité : facilitation de la conduite automobile et des ...
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