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Traitement de l'information et comportement humain

Livre
Les organes sensoriels fournissent au cerveau de l'information sur l'environnement. Le fonctionnemen...

Usage des TIC, conditions de travail et satisfaction des salariés

Article
L'objectif de cet article est d'étudier les effets de l'usage des technologies de l'information et ...

Des call-centers convertis au social

Article
GESTION SOCIALE (Revue) , p. 4, 02/11/07
Téléperformance forme à la gestion du stress. Carglass au top de la satisfaction des salariés.

Peut-on former à la fonction d'encadrement (dossier) ?

Article
Education permanente , pp. 5-180, 02/04/09
Les personnes en charge d’encadrer du personnel représentent une population hétérogène : multi...
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