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Des call-centers convertis au social

Article
GESTION SOCIALE (Revue) , p. 4, 02/11/07
Téléperformance forme à la gestion du stress. Carglass au top de la satisfaction des salariés.

Peut-on former à la fonction d'encadrement (dossier) ?

Article
Education permanente , pp. 5-180, 02/04/09
Les personnes en charge d’encadrer du personnel représentent une population hétérogène : multi...

Risques psychosociaux : la méthode du gouvernement irrite, mais les lignes bougent

Article
Le name and shame de Xavier Darcos n'a pas permis, selon les professionnels des RH, d'engager une r...

Un infarctus reconnu accident du travail

Article
CFDT MAGAZINE (Revue) , pp. 18-19, 11/07
L'équipe CFDT épaulée par le syndicat Chimie-Energie Picardie, a réussi à faire reconnaître co...

Le travail, au-delà de l'évaluation : normes et résistances

Livre
Érès éditions , 266 pages
Quels sont les effets induits par le déploiement massif de normes dans certains univers professionn...

Étude sur les difficultés actuelles du métier de psychiatre hospitalier français De la flamme au burn-out.

Article
Les difficultés psychiques des médecins ne sont plus ignorées aujourd’hui. Les études françai...

Accord national interprofessionnel sur le stress au travail

Article
BREF SOCIAL (Revue) , 6 pages, 05/08/08
Ce nouvel accord, qui permet de transposer l'accord européen du 8 octobre 2004, vise notamment à s...

Santé mentale au travail et genre. Intérêt et limites d’une approche statistique au travers de l’enquête Sumer en France

Article
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La dimension genrée de l’activité et de la construction de la santé travail n’est investigué...
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