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Relation client (dossier)

Article
Gestion , pp. 33-84, 01/2009
Dirigé par Louis Fabien, professeur de marketing à HEC Montréal, ce dossier « relation client »...

Surveillance des maladies à caractère professionnel par un réseau de médecins du travail en France

Article
L’Institut de veille sanitaire, en collaboration avec l’Inspection médicale du travail, s’est...

L'innovation dans les services : perspectives et stratégies

Livre
Éditions L'Harmattan , 277 pages, 2008
Ce recueil aborde au travers de témoignages et de monographies une série d'interrogations concerna...

Mal-être, dépression, suicide... : pourquoi le travail fait souffrir

Article
Santé & travail , pp. 25-41, 10/2008
Face à la souffrance au travail, les entreprises privilégient les solutions de prévention axées ...

Les comportements de citoyenneté organisationnelle : une étude empirique sur les relations avec l'engagement affectif, la satisfaction au travail et l'implication au travail

Article
Le travail humain , pp. 22-42, 01/2008
Ces dix dernières années, le thème des comportements de citoyenneté organisationnelle a générÃ...

Développement durable des territoires : économie sociale, environnement et innovations

Livre
Éditions L'Harmattan , 235 pages, 2008
Cet ouvrage réunit un ensemble de contributions qui explorent le champ de l'économie sociale et de...

Le changement, mouvement perpétuel ? (dossier)

Article
" On voit certaines firmes bousculer en permanence leur organisation, la faire et la refair...

Comment...il a relancé un projet de refonte de SI

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , pp. 72-73, 26/06/2008
Philippe Caldairou, de l'Assurance mutuelle des motards, a procédé à de nouveaux choix technologi...

Repenser la gestion stratégique des ressources humaines à travers la responsabilité sociale de l'entreprise

Article
La première partie de ce dossier pose la problématique du croisement du concept de développement ...
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