52 résultat(s)
Benchmarking sur le modèle québécois d'auto-évaluation ... Le Qualimètre
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 45-51, 07/1999
Quand une administration vise la qualité de service
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 66-69, 07/1997
Le TQM ou le management par la qualité totale en révolution
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 47-49, 02/1997
La qualité dans les très petites entreprises (dossier)
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 27-42, 09/1997
Vers un indice européen de la satisfaction client. Enjeux & perspectives
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 53-58, 07/1997