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L'humain au coeur de la création de valeur

Livre
Editions EMS , 368 pages, 12/2023
Dans la période actuelle de turbulence économique et sociale, les impacts sur l’évolution du tr...

Rapport sur les violences à l’encontre des professionnels de santé : 44 propositions pour des soins en sécurité

Rapport
Face aux violences (externes et internes) en milieu de santé, les pouvoirs publics conduisent des p...

Occupational safety and health in Europe : state and trends 2023

Rapport
Le rapport décrit l’état de la sécurité et de la santé au travail dans l’UE et couvre les t...

Identification des facteurs de charge mentale de travail des conseillers en centre d’appels à l’aide d’entretiens semi-directifs

Article
Psychologie du travail et des organisations , p. 183-195 ; vol. 29, n° 3, 09/2023
Apparus dans les années 1990, sous l’effet de la tertiarisation de l’économie (Ponge, 2017), l...

Quand le personnel de vente en front-office perturbe le traitement des réclamations

Article
Revue française de gestion , p. 31-52 ; n° 311, 2023
S’appuyant sur une étude qualitative avec des employés de banque, et à travers l’éclairage d...

La fonction publique en burn-out (dossier)

Article
Santé & travail , p. 20-43 ; n° 121, 01/2023
Epuisés, découragés... Ces dernières années, le débat public s'est fait l'écho régulièremen...

Impact du télétravail de crise sur la santé des salariées : une étude sur 28 télésecrétaires pour un télétravail durable

Article
Introduction Dans les circonstances exceptionnelles de la pandémie COVID-19, l’instauration massi...

Amélioration de la performance par la prévention : retour d'expérience. Une démarche pour les entreprises

Guide pratique
INRS , 52 pages, 04/2023
Pour beaucoup d'entreprises, le rapprochement entre prévention des risques professionnels et perfor...

La part des enfants de moins de 3 ans confiés principalement à une assistante maternelle ou une crèche a presque doublé entre 2002 et 2021

Article
Etudes et Résultats Drees , 8 pages ; n° 1257, 02/2023
La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) publie les...
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