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Quand le personnel de vente en front-office perturbe le traitement des réclamations
Article
Revue française de gestion
, p. 31-52 ; n° 311, 2023
S’appuyant sur une étude qualitative avec des employés de banque, et à travers l’éclairage d...
Fortes chaleurs et effets caniculaires sur les chantiers : guide de préconisations
Guide pratique
OPPBTP
, 34 pages, 06/2023
En période de fortes chaleurs et de canicule, le secteur du BTP doit protéger la santé des travai...
Bilan et perspectives des contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens avec les services de prévention et santé au travail (CPOM)
Rapport
Inspection générale des affaires sociales
, 87 pages, 01/2023
Mis en place par la loi 2011-867 du 20 juillet 2011, les contrats pluriannuels d’objectifs et de m...
La raison d’être des organisations, levier de sens au travail : proposition d’un modèle adapté de l’Ikigai
Article
@GRH
, p. 39-63 ; n° 48, 2023
L’engagement concret et réel des entreprises en termes de responsabilité sociétale est de plus ...
Intervention ergonomique en prévention des risques professionnels à l'aide de l'outil Mavimplant
Article
Références en santé au travail
, p. 37-44 ; n° 174, 06/2023
L'INRS a mené en 2022 une action, avec une ergonome d'un service de prévention et de santé au tra...
Amélioration de la performance par la prévention : une démarche expérimentée dans différentes entreprises
Article
Hygiène et sécurité du travail
, p. 74-81 ; n° 271, 06/2023
Quelles sont les caractéristiques d'une « performance d'entreprise » ? Quelles sont les principes...
La contribution des unités syndicales territoriales au développement de la RSE : étude des capacités de trois syndicats français
Article
Revue de l'organisation responsable
, p. 29-48 ; vol. 18, n° 1, 2023
Le déploiement d’actions responsables sur un territoire peut être porté par divers acteurs (ent...
Je suis membre du CSE dans la fonction publique hospitalière…en charge des questions de santé au travail
Guide pratique
Emergences
, 16 pages, 2023
Le CSE occupe donc une place importante dans le domaine de la santé au travail. Comme tout instrume...
Une démarche préventive dédiée au secteur médico-social
Article
Santé & travail
, p. 18-19 ; n° 122, 04/2023
Lancé en 2018 par plusieurs acteurs de la prévention des risques professionnels en région Centre-...
L’activité de médiation des encadrants de proximité d’une compagnie aérienne, dans leur tâche de planification de la production : la santé au cœur des enjeux d’encadrement
Article
Activités
, vol. 20, n° 1, 03/2023
Cette recherche se déroule dans une compagnie aérienne en quête d’amélioration des dispositifs...