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Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel

Article
Le travail humain , pp. 155-175, 04/2014
Cet article de Justine Arnoud et Pierre Falzon, ergonomes au CNAM, s'attache à établir un lien ent...

Le burn-out du soignant : le syndrome d'épuisement professionnel

Livre
EDITIONS DE BOECK (Editeur) , 280 pages, 2008
Michel Delbrouck, médecin, psychothérapeute, formateur, s'intéresse depuis de nombreuses années ...

Le burn out

Livre
5 à 10% de la population active est victime de burn-out. Omniprésent dans le langage courant et le...

Le bore-out, nouveau risque psychosocial ? Quand s'ennuyer au travail devient douloureux

Article
Références en santé au travail , pp. 19-27, 03/2016
Si la surcharge de travail peut être à l'origine du burnout, la baisse ou le manque d'activité de...

Le bilan social. Secteurs industriels et agricoles

Livre
Editions de l'Anact , DIRECTION DE L'ADMINISTRATION GENERALE ET DE LA MODERNISATION DES SERVICES (Editeur), 43 pages, 1978
"Le bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffrées perm...

Le bilan social. Secteurs commerce et services

Livre
Editions de l'Anact , DIRECTION DE L'ADMINISTRATION GENERALE ET DE LA MODERNISATION DES SERVICES (Editeur), 51 pages, 1978
"Le bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffrées perm...

Le bilan social. Secteurs bâtiment et travaux publics

Livre
Editions de l'Anact , DIRECTION DE L'ADMINISTRATION GENERALE ET DE LA MODERNISATION DES SERVICES (Editeur), 51 pages, 1978
"Le bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffrées perm...

Le bilan social. Secteur transports

Livre
Editions de l'Anact , DIRECTION DE L'ADMINISTRATION GENERALE ET DE LA MODERNISATION DES SERVICES (Editeur), 67 pages, 1978
"Le bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffrées perm...
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