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Tournants et enjeux de la fonction accueil

Article
Lettre d'information de l'Anact , pp. 4-9 ; n° 171, 02/1992
La fonction accueil de la clientèle n'a pas échappé, au cours de ces dernières années, au tourn...

Dossier. L'agro-alimentaire

Article
Cinq articles rendent compte de l'évolution de ce secteur et des nouvelles difficultés qu'il renco...

100 actions pour construire les qualifications et accompagner l'évolution du travail

Livre
Ce recueil présente une sélection de 100 actions conduites selon les démarches Nouvelles Qualific...

Qualité. Quelles transformations du travail ?

Article
MENSUEL DE L'ANACT , pp. 11-18 ; n° 180, 12/1992
Aujourd'hui, la qualité est mise en avant dans les entreprises tant par les employeurs que par les ...

Changer le travail. Pourquoi ? Comment ? Colloque Anact 1992

Article
Lettre d'information de l'Anact , pp. 3-13 ; n° 174, 05/1992
Le colloque organisé par l'ANACT les 2 et 3 avril derniers au Palais des Congrès à Paris a réuni...

Une épidémie silencieuse

Film
TRACES (Distributeur) , VIERENDEELS, Jacques, 24 mn, 1992
Document d'information générale (émission de la RTBF) visant à sensibiliser et informer sur les ...

Ouvrier, qualifiés, maîtrise et technicien de production dans les industries en cours d'automatisation. Vol III

Rapport
Céreq , 254 pages, 1992
Le présent volume fait partie d'une publication d'ensemble rendant compte d'une recherche financée...
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