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Les compétences relationnelles peuvent-elles s'avérer stratégiques ?
Article
Revue française de gestion
, pp. 119-145, 01/2004
L'objectif de l'article est de définir la notion de compétence relationnelle et de montrer que cel...
La gestion de la mobilité géographique des salariés : le cas de Technicatome
Article
Revue française de gestion
, pp. 71-85, 06/2004
Comment gérer le stres du personnel lorsqu'il y a plan social ? A partir d'un exemple, les auteurs ...
Management des savoirs (dossier)
Article
Revue française de gestion
, pp. 8-191, 03/2004
La Revue française de gestion publie un numéro spécial consacré au management des savoirs en par...
Production de la connaissance et de l'action en sciences de gestion : le statut expérimenté de "chercheur-acteur"
Article
Revue française de gestion
, pp. 45-65, 01/2004
Cet article rend compte de recherches de terrain effectuées dans le secteur bancaire sous un statut...
Des services consommateurs victimes de leur succès
Article
Revue française de gestion
, pp. 9-28, 06/2004
La négociation
Article
Revue française de gestion
, 287 pages, 12/2004
Faisant appel aux experts internationaux du doamine, les auteurs se sont efforcés de présenter la ...
Apprendre d'un processus de médiation. Le cas de SFR Cégetel
Article
Revue française de gestion
, pp. 269-280, 12/2004
Bien que la médiation ne soit pas un mode de résolution des conflits fréquemment utilisé en Fran...
La gestion de la charge de travail dans les activités de services
Article
Revue française de gestion
, pp. 87-103, 06/2004
Dans cet article fondé sur une recherche exploratoire, les auteurs souhaitent présenter des élém...
La loyauté dans les relations hiérarchiques
Article
Revue française de gestion
, pp. 67-79, 10/2004
Depuis les trente dernières années, la théorie de l’échange supérieur/subalterne (ESS) a évo...