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Les ambivalences du travail : les salariés peu qualifiés dans les centres d'appels

Article
Sociologie du travail , pp. 499-520, 12/2002
Ce texte s'appuie sur une enquête dans des centres d'appels et s'intéresse plus particulièrement ...

Qualifications ou compétences : en finir avec la notion d'emplois non qualifiés

Livre
Editions Liaisons , 244 pages, 2002
Selon l'INSEE, environ 5 millions d'emplois sont considérés comme non qualifiés. L'auteur part à...
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