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Les centres d'appels : une rationalisation de la relation de service

Article
LA LETTRE DU GIPMIS (Revue) , pp. 1-4, 09/2000
Les centres d'appel ont pris une nouvelle envergure depuis le début des années quatre vingt dix. D...

Syndicalisme et formation

Livre
Éditions L'Harmattan , 197 pages, 2000
L'évolution rapide du travail et la forte croissance des savoirs rendent la formation professionnel...

Une démarche d'évolution des compétences adaptée à des salariés âgés et à forte ancienneté. Cas des gardiens de HLM

Article
L'évaluation d'une action de formation qualifiante pour des personnels dits "de proximité...

La certification des compétences professionnelles : l'expérience britannique

Rapport
Ce premier numéro de la nouvelle collection des Document de Travail du Centre d'Etudes de l'Emploi,...

L'expérience professionnelle : sa définition, son acquisition et son utilisation

Article
LES CAHIERS DU GREE (Revue) , 52 pages, 04/2000
L’expérience professionnelle est une catégorie difficile à cerner. Des éléments de définitio...

Organisation du travail. L'encadrement en mouvement (dossier)

Article
Travail et Changement , pp. 9-18, 05/2000
Du fait de sa place charnière dans l'entreprise, il est demandé à l'encadrement intermédiaire d'...
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