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ERP et visions métiers conflictuelles : cas d'une entreprise en mutation

ERP et visions métiers conflictuelles : cas d'une entreprise en mutation

Article
Systèmes d'information et management , pp. 61-85, 12/2005
L'article s'appuie sur le cas d'une grande entreprise s'engageant dans une démarche de réorganisat...
Les stratégies d'orientation client et le travail des "agents en contact"

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Article
BEAUQUIER, Sophie
Travail et Emploi , pp. 21-28, 09/2005
De nombreuses entreprises et administrations s’efforcent de placer le client ou l’usager au cent...
Elior instaure un CE européen pour devenir "l'employeur préféré de son secteur

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Article
LIAISONS SOCIALES EUROPE (Revue) , p. 2, 15/09/2005
Le numéro trois de la restauration sous contrat en Europe met en place un CE européen. Un expert d...
Danone se raconte des histoires. Une version latine du knowledge management

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Article
MOUGIN, Franck
Le Journal de l'école de Paris du management , pp. 8-13, 10/2005
Echaudés par les limites des démarches traditionnelles de management de la connaissance, les auteu...
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