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Mieux gérer les incidences de l'automatisation des services : le cas des caisses libre-service
Article
Gestion
, pp. 62-70, 09/2013
L'introduction des caisses libre-service entraîne beaucoup de changements dans les relations entre ...
Services à la personne. Prévention durable des risques et amélioration des conditions de travail : un outillage pour une meilleure performance
Guide pratique
ARACT MIDACT (Editeur)
, 6 pages, 03/2013
Outillage construit avec une dizaine de structures volontaires par le Midact et validé par les part...
Les services à la personne en 2011 : une baisse globale de l'activité et de l'emploi
Article
Dares Analyses
, 12 pages, 04/2013
Avec 876 millions d'heures rémunérées au domicile des particuliers, l'activité du secteur des se...
L'accès à l'emploi des femmes : une question de politiques
Rapport
La documentation française
, 178 pages, 12/2013
Le marché du travail est aujourd’hui marqué par les inégalités entre les femmes et les hommes....
Débordements gestionnaires : individualiser et normaliser le travail par les outils de gestion ?
Livre
Éditions L'Harmattan
, 225 pages, 2013
A partir de l'hypothèse d'une dynamique gestionnaire semi-autonome, les chapitres explorent deux te...
Services à la Personne : agir pour améliorer les conditions de travail
Guide pratique
Aract Auvergne
, 6 pages, 2013
La confiance interpersonnelle et la confiance organisationnelle dans la relation client-prestataire de service : cas de la relation client-banque
Article
DIRECTION ET GESTION. LA REVUE DES SCIENCES DE GESTION (Revue)
, pp. 167-174, 05/2013
La relation de service dans laquelle s’inscrivent les interactions sociales entre le personnel en ...
Changement organisationnel et reconception de l'organisation : des ressources aux capabilités
Article
Activités
, pp. 109-130, 10/2013
Cet article cherche à décrire les processus de reconception organisationnelle dans l’usage réal...
Le management des évolutions organisationnelles et stratégiques
Livre
Éditions L'Harmattan
, 359 pages, 2013
L'objectif de cet ouvrage collectif est d'esquisser les grandes lignes d'une réflexion sur le manag...
Les pratiques de mobilité des seniors : enjeux et pratiques
Article
Revue de gestion des ressources humaines
, pp. 59-80, 01/2013
Cet article propose une analyse originale de la gestion des âges centrée sur les pratiques de mobi...