365 résultat(s)
Les centres d'appels revoient leur stratégie d'implantation
Article
L’USINE NOUVELLE (Revue)
, pp. 76-79, 19/04/2001
Régulations individuelles et collectives de situations critiques dans un secteur de service : le guichet de la poste
Thèse
Cette recherche vise à répondre à la préoccupation actuelle concernant l'adaptation des employé...
Syndicalisme (s) SUD
Article
GIP MUTATIONS INDUSTRIELLES (Editeur)
, 105 pages, 04/2001
Le GIP-MIS a organisé au mois de décembre 1999 en collaboration avec l'université de Marne-La-Val...
De la valeur ajoutée dans la gestion des ressources humaines
Article
LA TRIBUNE DESFOSSES (Revue)
, p. 30, 18/09/2001
Charge de travail. Que fait l'organisation ? (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp. 9-17, 01/2001
Alors que l'intensité du travail semble augmenter, au détriment de l'équilibre physique et psychi...
La réorganisation de la téléphonie par les profils
Article
Systèmes d'information et management
, pp. 51-70, 03/2001
Les emplois d'exécution dans les télécommunications : comparaisons France-Allemagne
Article
Travail, genre et sociétés
, pp. 145-166, 10/2001