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Centres d'appels : les nouvelles usines du tertiaire ? (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp.7-16, 12/2001
Les salariés des CAT dénoncent leurs conditions de travail en février 1998. Quelques mois plus ta...
Stratégies de conciliation d'un horaire de travail variable avec des responsabilités familiales
Article
Le travail humain
, pp. 120-143, 06/2001
Débordant du cadre de l'activité salariée, l'analyse ergonomique porte sur les démarches d'arran...
Régulations individuelles et collectives de situations critiques dans un secteur de service : le guichet de la poste
Thèse
Cette recherche vise à répondre à la préoccupation actuelle concernant l'adaptation des employé...
De la valeur ajoutée dans la gestion des ressources humaines
Article
LA TRIBUNE DESFOSSES (Revue)
, p. 30, 18/09/2001
Syndicalisme (s) SUD
Article
GIP MUTATIONS INDUSTRIELLES (Editeur)
, 105 pages, 04/2001
Le GIP-MIS a organisé au mois de décembre 1999 en collaboration avec l'université de Marne-La-Val...
Charge de travail. Que fait l'organisation ? (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp. 9-17, 01/2001
Alors que l'intensité du travail semble augmenter, au détriment de l'équilibre physique et psychi...
La réorganisation de la téléphonie par les profils
Article
Systèmes d'information et management
, pp. 51-70, 03/2001