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Centres d'appels : les nouvelles usines du tertiaire ? (dossier)

Article
Travail et Changement , pp.7-16, 12/2001
Les salariés des CAT dénoncent leurs conditions de travail en février 1998. Quelques mois plus ta...

Rémy SA (Nord). Quand la qualité dépend de la prévention

Article
Travail et Changement , pp. 6-7, 09/2001
Engager une démarche de prévention et maintenir la qualité de production : tel est le pari que s'...
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