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Guide de sensibilisation. Machinisme agricole. Les 5 clés d'une bonne relation client. Prévenir et gérer les risques de tensions avec vos clients

Guide pratique
Aract Poitou-Charentes , COMMISSION PARITAIRE RÉGIONALE INTERPROFESSIONNELLE DE L'ARTISANAT DE POITOU-CHARENTES (Editeur), 24 pages, 2015
Ce guide apporte des conseils pour répondre à ces risques liés aux situations de tensions avec vo...

Dynamique normative : arbitrer et négocier la place de la norme dans l'organisation

Livre
Editions EMS , 262 pages, 2015
La multiplication des normes et leurs conséquences sur le développement économique font désormai...

Egalité professionnelle femmes-hommes. Repères pour agir

Guide pratique
Aract Occitanie , 28 pages, 2015
Le réseau L’égalIE, au travers de ce guide qu’il a conçu, vient témoigner des actions qu’e...

Sondage Inergie-ANDRH-LSM : le numérique et la RSE, défis des DRH de demain

Article
Liaisons sociales magazine , pp. 56-57, 04/2015
Numérique, territoire et qualité de vie bousculent les missions des RH. Elles appellent une évolu...

Guide pratique de l'usine du futur : enjeux et panorama de solutions

Rapport
Alliance industrie du futur , Fédération des industries mécaniques (FIM), 61 pages, 10/2015
Destiné aux entreprises de toutes tailles, ce guide est un outil opérationnel pour accompagner les...

Pégase. pénibilité - égalité - seniors - contrat de génération. Un cluster social pour s'outiller et avancer ensemble

Rapport
ARACT CHAMPAGNE-ARDENNE , 24 pages, 01/2015
Lancé en 2013 par l’Aract Champagne-Ardenne, le dispositif Pégase a permis à des entreprises rÃ...

Base de données unique : les entreprises jouent-elles le jeu ?

Article
Liaisons sociales magazine , pp. 68-69, 06/2015
Les entreprises de moins de 300 salariés doivent ce mois-ci se doter d'une base de données économ...

Calculer le R.O.I. de la RSE : la quadrature du cercle ?

Article
Entreprise & Carrières , pp. 6-7, 03/2015
Démontrer que la RSE est un investissement rentable peut servir à convaincre les esprits les plus ...
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