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Les enjeux du knowledge management (dossier)

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Article
BALLERY, Elisabeth
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue) , pp. 16-39, 07/2004
Le développement des outils logiciels et l'explosion des intranet rendent désormais les démarches...
Comment innover encore dans la relation client ?

Comment innover encore dans la relation client ?

Article
BALLERY, Elisabeth
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue) , pp. 20-46, 09/2004
Depuis l'émergence de la consommation de masse, dux fonctions, le marketing et la qualité, ont pri...
Six sigma tient-elle ses promesses ?

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Article
BALLERY, Elisabeth
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue) , pp. 16-43, 04/2004
Trois ans après son arrivée en France, Six sigma a-t-elle réussi sa percée ? Comment les entrepr...
Des bonnes pratiques pour mieux manager les compétences

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Article
SIGOT, Françoise
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue) , pp. 47-50, 09/2004
Placer les hommes au centre de sa stratégie et leur permettre d'évoluer avec l'entreprise...Un con...
Les 35 heures ont-elles changé la société ?

Les 35 heures ont-elles changé la société ?

Article
PERRET, Bernard
CULTURES EN MOUVEMENT , pp. 23-48, 09/2002
Le mensuel "Cultures en mouvement" s'intéresse à l'impact des 35 heures sur la s...
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