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Recherche sur le bien-être au travail dans les centres de contacts (call centers)

Rapport
Le secteur des centres d'appels (call centers) est un secteur en pleine croissance (6 à 7% par an) ...

Qualité du travail et de l'emploi en Belgique. Enquête européenne sur les conditions de travail

Rapport
HIVA K.U.LEUVEN (Editeur) , 187 pages, 02/2012
Ce rapport fournit un aperçu de la qualité du travail et de l'emploi en Belgique. Chaque chapitre ...

Étude sur les services à la personne dans sept pays européens. Rapport final

Rapport
La Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS) a mandaté le ...

Restructurations : la santé des travailleurs en crise

Article
Hesamag , pp. 12-34, 2011
Les entreprises n'ont pas attendu 2008 et le déclenchement de la crise financière, puis économiqu...

Le stress au travail : facteurs de risques, évaluation et prévention

Rapport
e stress au travail est toujours ressenti comme un grave problème dont les conséquences, tant pour...

WOrking Conditions and Control Questionnaire (WOCCQ)

Article
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...
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