173 résultat(s)
Temps professionnels, temps familiaux : une prouesse d'équilibriste pour les travailleuses
Article
Hesamag
, pp. 22-24, 06/2012
Les femmes assument la majeure partie des responsabilités familiales et domestiques tant en étant ...
Malaise international dans les centres d'appels
Article
Santé & travail
, pp. 20-21, 07/2012
Des syndicalistes de centres d'appels d'une quinzaine de pays se sont réunis en avril, à Saint-Den...
Agir en compétence dans les centres d'appels: dilemmes entre emploi, travail et santé
Article
Pistes
, 2012
L’article cherche à mettre en évidence comment ce que l’ergologie appelle « la dimension ges...
Agir en compétence dans les centres d'appels : dilemmes entre emploi, travail et santé
Article
Pistes
, 20 pages, 2012
L’article cherche à mettre en évidence comment ce que l’ergologie appelle « la dimension ges...
Recherche sur le bien-être au travail dans les centres de contacts (call centers)
Rapport
Le secteur des centres d'appels (call centers) est un secteur en pleine croissance (6 à 7% par an) ...
Centres d'appels : le stress sur un plateau
Article
FORCE OUVRIERE HEBDO (Revue)
, pp. 17-19, 21/11/2012
Au téléphone, ils vous renseignent, vendent, dépannent, prospectent... Ce sont les salariés des ...
L'impact des TIC sur les conditions de travail
Rapport
CAS Centre d'analyse stratégique
, 250 pages, 02/2012
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont considérablement évolué dura...
Centres d'appel : des problèmes de santé servis sur un plateau
Article
Travail & sécurité
, pp. 14, 04/2011
Pour comprendre les conditions de travail des téléopérateurs en plateaux téléphoniques, l'INRS ...
Bruit et vibrations au travail
Article
HYGIENE ET SECURITE DU TRAVAIL - CAHIERS DE NOTES DOCUMENTAIRES (Revue)
, 187 pages, 06/2011