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Comment réaliser une charte de service
Article
Entreprise & Carrières
, pp. 36-37, 07/2015
L'efficacité collective dépend pour beaucoup du "savoir-vivre" et de l'intellige...
La France sauvée par le service (dossier)
Article
L'EXPANSION MANAGEMENT REVIEW (Revue)
, pp. 9-73, 09/2014
-La symétrie des attentions, ambition ou utopie ?
- "L'offre relationnelle importe autant ...
L'éthique organisationnelle dans le secteur de la santé. Ressources et limites contextuelles des pratiques soignantes
Livre
EDITIONS SELI ARSLAN (Editeur)
, 182 pages, 2014
A l'éthique clinique et l'éthique de la relation soignante s'ajoute l'éthique de la relation pers...
La confiance au travail
Livre
Octarès Editions
, 207 pages, 2013
Cet ouvrage collectif s'intéresse à une des composantes de la réalité du travail : la confiance....
L'influence des traits de personnalité sur les composantes de la performance adaptative des salariés
Article
Revue de gestion des ressources humaines
, pp. 17-32, 04/2013
Cette étude examine l'influence des cinq traits de la personnalité (ouverture, conscience, extrave...
Photolangage - Travail et relations humaines
Livre
Chronique sociale
, 63 pages, 2013
Nous vivons une période où le statut du travail et celui des travailleurs se modifient profondéme...
Le care n'est pas une vertu individuelle, mais un travail collectif
Article
DOCUMENTS CLEIRPPA (Revue)
, pp. 28-31, 2012
Littéralement, l'expression to take care of signifie s'occuper de, prendre soin de, care pouvant ê...
"Bonjour, que puis-je pour vous?" Les emplois d'accueil et leur professionnalité
Article
Céreq BREF
, 4 pages, 03/2012
Longtemps ignoré et même souvent considéré comme un simple emploi de reclassement ou d’aménag...
La notion de compétences : un modéle pour décrire, évaluer et développer les compétences
Article
Le travail humain
, pp.1-30, 01/2011
La notion de compétence est polysémique. La psychologie dispose, pourtant, de nombreux de concepts...
Royaume-Uni. L'hôpital veut protéger ses "whistleblowers"
Article
Entreprise & Carrières
, 13/12/2011
À compter de 2012, des modifications dans la convention de la NHS, le service public de santé brit...