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Les "bonnes pratiques" des centres d'appels en matière de gestion des ressources humaines et d'organisation du travail

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Laboratoire d'économie et de sociologie du travail , 7 pages, 2005

Les "Big Brother" sont à votre porte

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LE FIGARO ECONOMIE (Revue) , pp. 1-2, 24/09/2001