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Les contraintes de travail et les stratégies de régulation émotionnelle en centre de relation clientèle

Article
Le travail humain , pp. 321-340, 12/2011
À l’heure où les risques psychosociaux sont préoccupants dans le monde du travail, les émotion...

Le métier comme instrument de protection contre les risques psychosociaux au travail : le cas d'ingénieurs managers de proximité

Article
Le travail humain , pp. 341-364, 12/2011
Dans cet article, les auteurs présentent la manière dont la clinique de l’activité aborde la qu...

Prendre en compte les RPS dans le document unique : kit méthodologique

Livre
Editions de l'Anact , pag. irr., 2011
Ce guide présente une méthodologie visant à prendre en compte les risques psychosociaux pour les ...

Activités et risques psychosociaux

Article
Le travail humain , pp. 309-409, 10/2011
Ce dossier traite de la question des risques psychosociaux au travers de l'activité de travail. Il ...

Listes de contrôle de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail (Fondation de Dublin)

Article
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...

General Health Questionnaire (GHQ)

Article
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...

Questionnaire de symptômes de stress - Club européen de la santé

Article
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...
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