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Les services à la personne : amour et management. Le secret de la qualité
Livre
AFNOR GESTION (Editeur)
, 326 pages, 2011
Dans la production de services, la satisfaction des clients, première entité concernée par la qua...
Stress en entreprise : la prévention fait fausse route
Article
Santé & travail
, pp. 25-41, 04/2011
Le 19 avril dernier lors de la réunion du COCT, Xavier Bertrand, ministre du Travail, a présenté ...
Le métier comme instrument de protection contre les risques psychosociaux au travail : le cas d'ingénieurs managers de proximité
Article
Le travail humain
, pp. 341-364, 12/2011
Dans cet article, les auteurs présentent la manière dont la clinique de l’activité aborde la qu...
Les risques psychosociaux : connaître, prévenir et prendre en compte les situations de souffrance au travail
Rapport
UNIFAF (Editeur)
, 78 pages, 02/2011
Cette publication fait suite à une action de formation expérimentale et innovante mise en oeuvre p...
Stress et risques psychosociaux au travail : comprendre, prévenir, intervenir
Livre
EDITIONS ELSEVIER (Editeur)
, 137 pages, 2011
Faire comprendre le développement de la santé psychologique au travail est devenu un impératif é...
Grille d'identification des risques psychosociaux au travail
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 297-299, 06/2011
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...
Santé au travail dans les industries du médicament
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, 24/10/2011
Un accord sur la santé au travail dans les entreprises du médicament vient d’être signé par le...
Job Content Questionnaire (JCQ). Questionnaire dit de Karasek
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 105-110, 03/2011
Ce document appartient à une série qui analyse les questionnaires utilisés dans les démarches de...
Rapport de la commission instituée par l'article L. 176-2 du Code de la sécurité sociale
Rapport
Ministère du travail (Distributeur)
, 171 pages, 06/2011
Nouvelle incidence de la loi portant réforme des retraites du 9 novembre 2010 : selon la commission...
Conception et usages de l’espace . Une autre lecture des risques psychosociaux
Livre
Octarès Editions
, p. 167-177, 2011
Notre contribution soutient une idée simple : penser l'espace de travail nourrit la réflexion sur ...