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Le fonctionnement du marché de l'aide à domicile en situation d'incertitude sur la qualité. Approche théorique et empirique. Le cas des services de l'aide aux personnes âgées
Thèse
UNIVERSITE DE LILLE 1 (Editeur)
, Clersé, 488 pages, 03/04/2009
Cette thèse analyse le fonctionnement du marché des services de l'aide à domicile caractérisé p...
L'orientation client du personnel en contact avec la clientèle : définition et déterminants
Article
LABORATOIRE INTERDISCIPLINAIRE DE RECHERCHE SUR LES RESSOURCES HUMAINES ET L'EMPLOI (Editeur)
, 21 pages, 2006
Cet article tente d'identifier les facteurs favorisant le développement d'un comportement orienté ...
Comment Roberto Cirillo pilote la diversication de Sodexo
Article
Liaisons sociales magazine
, pp. 60-64, 06/2011
Leader de la restauration collective, Sodexo France s’oriente vers une offre de "solution...
L'approche ergonomique des questions santé / travail
Article
Mouvements
, pp. 97-102, 06/2009
Ce qui fonde le point de vue ergonomique, c’est la "reconnaissance" que le trava...
La dispersion au travail
Livre
Octarès Editions
, 192 pages, 2011
Ces dernières années, le travail a connu de profondes transformations, les compétences attendues ...
Pénibilités des activités de service et santé des agents spécialisés des écoles maternelles : des évolutions avec l'âge
Article
Activités
, pp. 2-25, 04/2011
L'objectif de cette étude, réalisée auprès d'une mairie, est de comprendre en quoi les condition...