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Les régulations autonomes du personnel en contact avec la clientèle : le cas des agents généraux d'assurance
Article
Revue de gestion des ressources humaines
, pp. 15-29, 12/1999
Le concept de régulations autonomes a été élaborées par J.D. Reynaud, celles-ci correspondant a...
Agressions professionnelles : les entreprises ripostent
Article
Travail & sécurité
, pp. 26-38, 01/2000
Salariés des banques, transporteurs de fonds, employés des compagnies de transport urbain, caissie...
Travail, violences et environnement
Article
AVIS ET RAPPORTS DU CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL (Editeur)
, 145 pages, 1999
Cet Avis et rapport du Conseil économique et social traite de la violence dont les salariés peuven...
Generali France. Accords sur la représentation du personnel
Article
BREF SOCIAL (Revue)
, 7 pages, 24/09/1999
Les entreprises témoignent (dossier) - 35 h. Les accords se multiplient - 35 h. Formation dans un quart des accords - Adept Télécom. La vie d'une entreprise auto-apprenante - Laboratoire de la Pomme. La formation croquée - Banques populaires. Un site pour les responsables de la formation - Nature & découvertes. Une entreprise pédagogique
Article
ENTREPRISES FORMATION (Revue)
, pp. 16-24 & 37-40, 08/1999
Relations de service et métiers relationnels
Article
LIEN SOCIAL ET POLITIQUES (Revue)
, pp. 5-116, 1999