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Prévention des troubles musculosquelettiques : comment innover ? (dossier)
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 06/2010
Et si prévenir les troubles musculosquelettiques était l’occasion d’innover et de gagner des p...
Le lean, facteur de réussite
Article
TRANSFORMATIONS LA LETTRE DE LA DGME (Revue)
, 4 pages, 09/2010
"Transformations(s)", la lettre de la DGME (direction générale de la modernisati...
Services à la personne : renforcer l'encadrement intermédiaire pour accroítre l'efficacité et l'attractivité des métiers
Article
Formation Emploi
, pp. 53-67, 10/2010
L'étude éclaire le partage de l'encadrement de l'aide à domicile, entre les responsables de secte...
Services à la personne : veiller sur soi comme sur les autres
Article
Travail & sécurité
, pp. 19-33, 01/2010
Le cas d'un modèle hybride de centre d'appels : entre rationnalisation et réappropriation professionnelle
Article
Réseaux. Communication. Technologie. Société
, pp. 163-196, 11/2010
La particularité du centre d’appels étudié tient à son inscription dans une « trajectoire » ...
Ergonomie, conception de produits et de services médiatisés
Livre
Presses Universitaires de France
, 387 pages, 2010
L'objectif de cet ouvrage est de fournir le panorama le plus large possible des travaux francophones...
Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers : banque, hôpital, poste, etc
Livre
EDITIONS DE BOECK (Editeur)
, 231 pages, 2010
Cet ouvrage constitue une étude de référence sur l'émergence de nouveaux usages et de nouveaux u...
Postes et télécommunications : plein feu sur vingt ans de privatisation
Article
FORCE OUVRIERE HEBDO (Revue)
, pp. 10-11, 17/03/2010
1990-2010 : une longue marche de déréglementation et de déconstruction du service public des post...
Les métiers en 2009 : seuls quelques métiers résistent à la dégradation du marché du travail
Article
Dares Analyses
, 16 pages, 10/2010
En 2009, la crise économique a provoqué une forte baisse de l’emploi dans de nombreux secteurs e...
La VAE en 2008 au ministère chargé de l'emploi : le nombre de titres délivrés se stabilise
Article
PREMIERES SYNTHESES (Revue)
, 4 pages, 02/2010
En 2008, 10 700 dossiers de candidatures à un titre professionnel du ministère chargé de l’empl...