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Quand une administration vise la qualité de service
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 66-69, 07/1997
Le social : enjeu de l'entreprise
Livre
EDITIONS ESKA (Editeur)
, 287 pages, 1997
La dimension humaine et sociale de la vie de l'entreprise est en France, l'objet d'une profonde méc...
Des méthodes et des hommes au service de l'espace
Article
OBJECTIF SOINS (Revue)
, pp. I-XVI, 04/1997
Le Cahier du Management, inclus dans la revue Objectif Soins, porte ce mois-ci sur les changements e...
Emergence de la nouvelle organisation et logistique
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 3-14, 1997
L'organisation qualifiante et ses enjeux dix ans après
Article
Revue française de gestion
, pp. 4-17, 12/1997
Le TQM ou le management par la qualité totale en révolution
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 47-49, 02/1997