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Metro donne le coup d'envoi de la RFID en France

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , p. 16, 20/11/2008
Pour mieux tracer les palettes, Metro et DHL achèvent le premier déploiement RFID de grande ampleu...

Les premiers effets bénéfiques du Pacte PME

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , p. 31, 12/06/2008
De plus en plus de grands comptes signent des contrats avec des petites ou moyennes entreprises inno...

Le centre d'appel au coeur de la relation client

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , pp. 48-51, 16/10/2008
Interne à l'entreprise ou externalisé, le centre d'appel remplace de plus en plus le standard trad...

SFG change son centre d'appel en un week-end

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , pp. 48-49, 03/04/2008
Pour le spéciaiste du service après-vente par téléphone, le centre d'appel est un outil vital. S...

Comment elles forment sur simulateur à la gestion de projet

Article
01 INFORMATIQUE (Revue) , pp. 64-65, 06/03/2008
Le logiciel de simulation place les équipes projet en situation réelle. Ils mesurent les conséque...

L'armée de terre déploie son SIRH au pas cadencé

Article
La mise en oeuvre du plus important système d'information de gestion des ressources humaines franç...
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