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Les risques de l'entreprise et leur assurance (dossier)
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp.17-32, 1994
Certification des systèmes de gestion électronique de documents
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 19-27, 1998
Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 13-19, 1994
L'organisation privilégie deux grands thèmes : la relation avec le client et l'appel à la compét...