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Temps professionnels, temps familiaux : une prouesse d'équilibriste pour les travailleuses
Article
Hesamag
, pp. 22-24, 06/2012
Les femmes assument la majeure partie des responsabilités familiales et domestiques tant en étant ...
L'impact des TIC sur les conditions de travail
Rapport
CAS Centre d'analyse stratégique
, 250 pages, 02/2012
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont considérablement évolué dura...
Etude pour intervenir sur la réduction des troubles musculo-squelettiques et de santé psychologique dans les centres d'appels d'urgence 911 de la sécurité publique municipale
Rapport
Une recherche multidisciplinaire a permis de mieux cerner les dimensions de la charge mentale en lie...
Les contraintes de travail et les stratégies de régulation émotionnelle en centre de relation clientèle
Article
Le travail humain
, pp. 321-340, 12/2011
À l’heure où les risques psychosociaux sont préoccupants dans le monde du travail, les émotion...
Activités et risques psychosociaux
Article
Le travail humain
, pp. 309-409, 10/2011
Ce dossier traite de la question des risques psychosociaux au travers de l'activité de travail. Il ...
Le questionnaire "Responsable de plateau" de l'étude "Conditions de travail et santé dans les centres d'appels téléphoniques"
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 603-636, 12/2011
Comme annoncé dans l'article "Conditions de travail et santé dans les centres d'appels tÃ...
Autriche : la lutte contre les moutons noirs des centres d'appels commence à payer
Article
Hesamag
, pp. 35-37, 2011
Depuis 2006, le syndicat autrichien des employés du privé GPA-djp lutte contre les cadences infern...
L'analyse du travail ou le moyen de réinterroger l'organisation au regard des enjeux d'amélioration des conditions de travail et de performance de l'entreprise
Colloque
Cette contribution s’évertuera à montrer comment une « démarche compétence »2 basée sur
lâ€...
Le livre noir du management
Livre
EDITIONS BAYARD (Editeur)
, 282 pages, 2011
Les suicides successifs survenus depuis quelques années dans de grandes entreprises françaises ont...