173 résultat(s)
Comment travailler mieux ?
Article
Entreprise & Carrières
, pp. 20-27, 30/08/2011
De plus en plus de salariés expriment le sentiment de mal faire leur travail. La frustration et la ...
Activités et risques psychosociaux
Article
Le travail humain
, pp. 309-409, 10/2011
Ce dossier traite de la question des risques psychosociaux au travers de l'activité de travail. Il ...
Le questionnaire "Responsable de plateau" de l'étude "Conditions de travail et santé dans les centres d'appels téléphoniques"
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 603-636, 12/2011
Comme annoncé dans l'article "Conditions de travail et santé dans les centres d'appels tÃ...
Centres d'appel : des problèmes de santé servis sur un plateau
Article
Travail & sécurité
, pp. 14, 04/2011
Pour comprendre les conditions de travail des téléopérateurs en plateaux téléphoniques, l'INRS ...
Bruit et vibrations au travail
Article
HYGIENE ET SECURITE DU TRAVAIL - CAHIERS DE NOTES DOCUMENTAIRES (Revue)
, 187 pages, 06/2011
Autriche : la lutte contre les moutons noirs des centres d'appels commence à payer
Article
Hesamag
, pp. 35-37, 2011
Depuis 2006, le syndicat autrichien des employés du privé GPA-djp lutte contre les cadences infern...
L'emprise de la gestion : la société au risque des violences gestionnaires
Livre
Éditions L'Harmattan
, 311 pages, 2011
Cet ouvrage fournit des regards sociologiques sur les articulations complexes entre "violen...
Etude pour intervenir sur la réduction des troubles musculo-squelettiques et de santé psychologique dans les centres d'appels d'urgence 911 de la sécurité publique municipale
Rapport
Une recherche multidisciplinaire a permis de mieux cerner les dimensions de la charge mentale en lie...
Conditions de travail et santé dans les centres d'appels téléphoniques
Article
DOCUMENTS POUR LE MEDECIN DU TRAVAIL (Revue)
, pp. 241-259, 06/2011
Les centres d'appels téléphoniques sont en plein développement. Ils représentent actuellement en...
Le livre noir du management
Livre
EDITIONS BAYARD (Editeur)
, 282 pages, 2011
Les suicides successifs survenus depuis quelques années dans de grandes entreprises françaises ont...