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Organisations du travail et technologies de l'information communication : les grandes tendances études TICO 1999-2001
Livre
Editions de l'Anact
, 12 pages, 03/2002
De 1999 à 2001, l'ANACT et son réseau ont conduit, en partenariat avec la Dares, une étude explor...
Haute-Normandie : un observatoire régional des pratiques sociales
Article
Travail et Changement
, pp. 20-21, 01/2002
L'Observatoire régional des pratiques sociales mis en place par l'Aract Haute-Normandie n'est pas s...
Etude TICO. Tome 2 : six rapports 1999-2001 des associations régionales du réseau ANACT
Rapport
Editions de l'Anact
, 123 pages, 2002
Durant plus de deux ans de 1999 à 2001, le réseau Anact a conduit une étude exploratoire sur l'us...
Démarches de certification et nouveaux métiers dans les projets (dossier)
Article
LA CIBLE (Revue)
, pp. 29-48, 12/2002
L'activité d'ingéniérie et le modèle de projet concourant
Article
Sociologie du travail
, pp. 401-417, 07/2002
CRM, gestion de la relation client
Livre
EDITIONS HERMES
, 2002
Le CRM (customer relationship management) est né avec la nouvelle économie, le commerce en ligne e...