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Guide de sensibilisation. Machinisme agricole. Les 5 clés d'une bonne relation client. Prévenir et gérer les risques de tensions avec vos clients
Guide pratique
Aract Poitou-Charentes
, COMMISSION PARITAIRE RÉGIONALE INTERPROFESSIONNELLE DE L'ARTISANAT DE POITOU-CHARENTES (Editeur), 24 pages, 2015
Ce guide apporte des conseils pour répondre à ces risques liés aux situations de tensions avec vo...
Prévention : Renault Flins, la qualité du travail au coeur du dialogue
Article
Entreprise & Carrières
, pp. 6-8, 21/04/2015
Fruit d'une expérimentation menée pendant plusieurs années avec l'équipe d'Yves Clot, du Cnam, l...
Discuter du travail pour mieux le transformer : définir les modalités, progresser ensemble, passer à l'action (dossier)
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 01/2015
Les espaces de discussion produisent du dialogue professionnel, qui nourrit le dialogue social. Ce n...
Communication en entreprise : chacun cherche sa voie
Article
Sociologies pratiques
, pp. 1-98, 02/2015
La communication de l'entreprise a d'abord été construite sur une segmentation de ses publics et s...
Pilotage des ressources humaines en PME. Loin des modèles pour ne plus tarir les hommes au travail
Livre
Éditions L'Harmattan
, 258 pages, 2013
Guide pratique et instrument de réflexion stratégique.
Quand le rendu de compte tourne au réglement de comptes : DRH et managers face à l'absentéisme
Article
Revue française de gestion
, pp. 133-146, 11/2013
Cet article étudie les modalités et les limites de l’obligation de rendre des comptes lorsque le...
Télétravail : codes et enjeux d'une organisation hors les murs (dossier)
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 01/2014
Le télétravail commence à se diffuser dans les entreprises mais n'est pas encore formellement enc...
Intégrer la prévention des risques professionnels : le poste de conditionnement-emballage. Fiches pratiques
Guide pratique
Aract Centre
, 26 pages, 10/2012
Ces fiches ont pour objectif de présenter les thèmes principaux à aborder lors de la mise en plac...
La parole dans le travail : pour une performance durable des organisations
Article
LES CAHIERS DE LA COMMUNICATION INTERNE (Revue)
, pp. 23-44, 12/2013
Ce dossier, issu de la revue de l'Association française de la communication interne (AFCI), propose...
Communication managériale. La stratégie reste taboue (dossier)
Article
Entreprise & Carrières
, 10/12/2013
Les managers jouent un rôle essentiel dans la communication interne des entreprises mais n’en ont...