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Vers une psychologie ergonomique du bien-être et des émotions : les effets du contrôle dans les centres d'appels

Vers une psychologie ergonomique du bien-être et des émotions : les effets du contrôle dans les centres d'appels

Article
GROSJEAN, Vincent
Le travail humain , pp. 355-378, 12/2005
L'article traite de l'évaluation ergonomique des effets du contrôle sur le bien-être des travaill...
Situations de service : travailler dans l'interaction

Situations de service : travailler dans l'interaction

Livre
CERF, Marianne
Presses Universitaires de France , 250 pages, 2005
Cet ouvrage s’intéresse aux relations de services en proposant à la fois des éléments de synth...
Ergonomie des postes et lieux de travail, tome 1 : principes généraux et conception des postes de travail

Ergonomie des postes et lieux de travail, tome 1 : principes généraux et conception des postes de travail

Livre
Association française de normalisation
Association française de normalisation , 636 pages, 2005
Ce tome est consacré aux principes généraux et à la conception des postes de travail : dimension...
Ergonomie et GRH, quelle convergence pour changer la condition du travail ?

Ergonomie et GRH, quelle convergence pour changer la condition du travail ?

Article
HUBAULT, François
Université de Paris 1 , Anact, Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques, 5 pages, 2005
Ergonomie et prévention des risques professionnels. Tome 3 : spécificités de certaines conditions et réglementation générale

Ergonomie et prévention des risques professionnels. Tome 3 : spécificités de certaines conditions et réglementation générale

Livre
HARICHAUX, Pierre
EDITIONS CHIRON (Editeur) , 191 pages, 2005
La législation recommande aux employeurs d'éliminer les risques, parmi lesquels les contraintes ph...
Prévenir les TMS : de la biomécanique à la revalorisation du travail, l'analyse du geste dans toutes ses dimensions

Prévenir les TMS : de la biomécanique à la revalorisation du travail, l'analyse du geste dans toutes ses dimensions

Article
BOURGEOIS, Fabrice
Activités , pp. 20-36, 2005
L'irruption brutale des TMS a obligé l'ergonomie, dès les années 90, à repenser le rapport entre...
la prévention des troubles musculo-squelettiques : quelques enjeux épistémologiques

la prévention des troubles musculo-squelettiques : quelques enjeux épistémologiques

Article
COUTAREL, Fabien
Activités , pp. 3-20, 2005
La recherche sur l'intervention ergonomique a déjà révélé son intérêt dans de nombreux domain...
Ergonomie et GRH : quelle convergence pour changer la condition du travail

Ergonomie et GRH : quelle convergence pour changer la condition du travail

Colloque
HUBAULT, François
Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques , Anact, 10 pages, 02/12/2005
La prévention des risques professionnels devient une priorité des politiques de santé publique. L...
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