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Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche

Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue) , pp. 13-19, 1994
L'organisation privilégie deux grands thèmes : la relation avec le client et l'appel à la compét...

Travail et cognition (dossier)

Article
Sociologie du travail , pp. 413-607, 1994
Ce numéro est consacré aux recherches et aux perspectives ouvertes par l’analyse des relations e...

Individu et organisations

Livre
Depuis le début du siècle des recherches s'interessent aux conduites individuelles dans le context...
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