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Management et télétravail dans la relation client

Rapport
Céreq Working Paper , 21 pages ; n°26, 03/2024
Il s'agit de réfléchir au management à mettre en œuvre, à développer, à valoriser dans cette ...

Comment préparer les organisations de demain à une transition vers la performance globale ? Une analyse multi-cas de transformations organisationnelles

Article
Question(s) de management , p. 93-105 ; n° 48, 2024
La recherche de performance globale nécessite une remise en cause des modèles managériaux traditi...

Le télétravail et les organisations domestiques depuis la Covid-19 en France, en Suède et en Suisse

Article
Sociologie du travail , en ligne ; Vol. 66, n°1, 03/2024
Si la diffusion massive du télétravail à la faveur de la pandémie de Covid-19 a d’abord semblÃ...

Responsabilité sociétale des entreprises : Stratégie ressources humaines et pratique du bien-être

Article
Recherches en sciences de gestion , p. 261-291 ; n° 164, 2024
À l’ère des mutations socio-économiques, de la transformation digitale et des métiers au sein ...

Organisation responsabilisante. Guide d'exploration

Guide pratique
Presses des Mines , La Fabrique de l'industrie, 65 pages, 07/2024
Ce guide d’exploration est la version abrégée de l'étude réalisée pour la chaire Futurs de lâ...

Travail à distance et hybride: gestion de la sécurité et de la santé en tous lieux

Rapport
La généralisation du télétravail et de l'organisation du travail hybride a modifié la conceptio...

Le télétravail améliore-t-il les conditions de travail et de vie des salariés ?

Rapport
Dares Analyses , 7 pages ; n° 65, 11/2024
Selon les résultats de l'enquête Tracov 2 auprès de plus de 38 000 personnes, les télétravaille...

Les grands groupes français n'ont pas réduit le droit au télétravail depuis 2020

Article
Mind RH , 06/2024
D'après l'analyse de 225 accords des plus grandes entreprises françaises conclus entre 2020 et 202...

Quel monde du travail pour demain ? Regards sur quatre tendances clés

Article
ESCP Impact Paper , 7 pages ; n° 2024-70, 06/2024
Les auteures s'interrogent, dans cet article, sur les fondamentaux du travail salarié : une activit...

Organisation responsabilisante : de l’idée à la réalisation

Livre
Presses des Mines , La Fabrique de l'industrie, 138 pages, 07/2024
Pour faire face aux difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés, notamment dans lâ...
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