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"Services publics" : sortir de l'étatisme par la reconnaissance de l'usager-citoyen
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TERMINAL (Revue)
, pp. 141-144, 08/1999
Les 7 défis du management de demain
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MAITRISER LA REVUE DE L'ENCADREMENT (Revue)
, pp. 17-24, 12/1999
La gestion des ressources humaines : contrôle et autonomie. 10ème Congrès de l'AGRH. LYON
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Revue de gestion des ressources humaines
, pp.2 à 200, 06/1999
Ce numéro spécial de la revue Gestion des Ressources Humaines, réalisé à l'occasion du colloque...
Les bonnes pratiques de la qualité. QFD : une méthode pour déployer la fonction qualité
Article
QUALITE EN MOUVEMENT (Revue)
, pp. 1-8 (encart), 07/1999