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Hôpitaux, cliniques. Génération management

Livre
EDITIONS LAMARRE (Editeur) , 295 pages, 1993
L'hôpital coûte trop cher. Les structures hospitalières sont trop lourdes. Confrontés à une log...

Existe-t-il une catégorie de main-d'oeuvre handicapée ? L'apport de l'enquête de l'INSEE. "Etude des conditions de vie 1986-1987"

Article
Travail et Emploi , pp. 60-71, 02/1993
L'enquête réalisée par l'INSEE sur les conditions de vie s'est révélée très utile à l'étude...

La productivité dans les services aux Etats-Unis et en France (rapport de fin de recherche; seconde partie)

Rapport
UNIVERSITE DE LILLE 1 (Editeur) , 35 pages, 03/1992
Cette recherche, démarrée en 1989, a été financée par le programme "HTT" du M...

Tournants et enjeux de la fonction accueil

Article
Lettre d'information de l'Anact , pp. 4-9 ; n° 171, 02/1992
La fonction accueil de la clientèle n'a pas échappé, au cours de ces dernières années, au tourn...
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